說明

安裝問題

保持 Wi-Fi 開啟、App 保持開啟，下載期間請勿刪除 eSIM。如果卡住了，請使用收據上的 QR Code。

落地後無法上網

為 e-sim 門號開啟「數據漫遊」，確認它已設為行動數據使用的門號，然後開關一次飛航模式。

退款

如果 eSIM 一直未能啟用，請將訂單編號寄到 hello@e-sim.net，我們會為你退款。