ヘルプ
インストールの問題
Wi-Fiをオンにしてアプリを開いたままにし、ダウンロード中はeSIMを削除しないでください。途中で止まった場合は、領収書のQRコードをお使いください。
到着後にデータ通信ができない
e-simの回線で「データローミング」をオンにし、モバイルデータ通信に選択されていることを確認してから、機内モードを一度オン・オフしてください。
返金
eSIMが一度も開通しなかった場合は、注文番号を添えてhello@e-sim.netまでメールしてください。返金いたします。
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