ช่วยเหลือ
ปัญหาการติดตั้ง
เปิด Wi-Fi ไว้ เปิดแอปค้างไว้ และอย่าลบ eSIM ระหว่างดาวน์โหลด หากค้าง ให้ใช้ QR จากใบเสร็จ
ลงเครื่องแล้วไม่มีเน็ต
เปิดโรมมิ่งข้อมูลสำหรับสาย e-sim ตรวจดูว่าเลือกสายนี้สำหรับข้อมูลเซลลูลาร์แล้ว และเปิดปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง
การคืนเงิน
หาก eSIM ไม่เคยเปิดใช้งานได้ อีเมลมาที่ hello@e-sim.net พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะคืนเงินให้