עזרה
בעיות בהתקנה
משאירים את ה-Wi-Fi פועל ואת האפליקציה פתוחה, ולא מוחקים את ה-eSIM בזמן ההורדה. אם זה נתקע, אפשר להשתמש בקוד ה-QR מהקבלה.
אין גלישה אחרי הנחיתה
מפעילים נדידת נתונים לקו של e-sim, מוודאים שהוא נבחר לנתונים סלולריים, ומפעילים ומכבים פעם אחת את מצב טיסה.
החזרים
אם ה-eSIM אף פעם לא מופעל, שלחו אימייל ל-hello@e-sim.net עם מספר ההזמנה ונחזיר את הכסף.