Hilfe
Probleme bei der Installation
Lassen Sie WLAN an und die App geöffnet, und löschen Sie die eSIM nicht, während sie lädt. Wenn es hängt, nutzen Sie den QR-Code aus Ihrem Beleg.
Keine Daten nach der Landung
Schalten Sie „Datenroaming“ für die e-sim-Leitung ein, prüfen Sie, dass sie für „Mobile Daten“ ausgewählt ist, und schalten Sie den Flugmodus einmal ein und wieder aus.
Erstattungen
Wenn sich die eSIM nie aktiviert, schreiben Sie an hello@e-sim.net mit Ihrer Bestellnummer, und wir erstatten den Betrag.