Помощь
Проблемы с установкой
Не выключайте Wi-Fi, не закрывайте приложение и не удаляйте eSIM, пока она загружается. Если загрузка зависла, используйте QR из чека.
Нет интернета после посадки
Включите «Роуминг данных» для линии e-sim, проверьте, что она выбрана для сотовых данных, и один раз включите и выключите авиарежим.
Возврат средств
Если eSIM так и не активировалась, напишите на hello@e-sim.net и укажите номер заказа — мы вернём деньги.