Bantuan
Masalah pemasangan
Biarkan Wi-Fi menyala, aplikasi tetap terbuka, dan jangan hapus eSIM saat sedang diunduh. Kalau macet, pakai QR dari struk kamu.
Tidak ada data setelah mendarat
Nyalakan Roaming Data untuk jalur e-sim, pastikan jalur itu dipilih untuk Data Seluler, lalu nyalakan dan matikan Mode Pesawat sekali.
Refund
Kalau eSIM tidak pernah aktif, kirim email ke hello@e-sim.net dengan ID pesananmu dan kami akan me-refund-nya.