Ayuda
Problemas de instalación
Mantén el Wi-Fi activado y la app abierta, y no borres la eSIM mientras se descarga. Si se atasca, usa el QR de tu recibo.
Sin datos al aterrizar
Activa Itinerancia de datos en la línea e-sim, comprueba que esté seleccionada para los datos móviles y activa y desactiva el modo avión una vez.
Reembolsos
Si la eSIM nunca se activa, escribe a hello@e-sim.net con tu número de pedido y te devolvemos el dinero.