Trợ giúp
Sự cố khi cài đặt
Giữ Wi-Fi bật, giữ ứng dụng mở và đừng xóa eSIM khi đang tải. Nếu bị treo, hãy dùng mã QR trong hóa đơn.
Không có dữ liệu sau khi hạ cánh
Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây e-sim, kiểm tra đường dây này đã được chọn cho Dữ liệu di động, rồi bật và tắt Chế độ máy bay một lần.
Hoàn tiền
Nếu eSIM không bao giờ kích hoạt được, hãy gửi email đến hello@e-sim.net kèm mã đơn hàng và chúng tôi sẽ hoàn tiền.