Допомога
Проблеми зі встановленням
Не вимикайте Wi-Fi, не закривайте застосунок і не видаляйте eSIM, поки вона завантажується. Якщо завантаження зависло, скористайтеся QR із чека.
Немає інтернету після посадки
Увімкніть «Роумінг даних» для лінії e-sim, перевірте, що її вибрано для стільникових даних, і один раз увімкніть та вимкніть режим польоту.
Повернення коштів
Якщо eSIM так і не активувалася, напишіть на hello@e-sim.net і вкажіть номер замовлення — ми повернемо гроші.