اولین سفر با eSIM: فهرست کارها و پرسش‌ها
اگر این اولین سفرتان با eSIM است، همه‌چیز به ترتیب درست انجام دادن چند کار ساده برمیگردد. این فهرست را از یک هفته قبل از پرواز تا بعد از برگشت دنبال کنید. جواب پرسش‌های رایج را هم پایین صفحه آورده‌ایم.
یک هفته قبل از سفر
- سازگاری گوشی را بررسی کنید. گوشی باید eSIM داشته باشد و قفل اپراتور نداشته باشد. روش در سازگاری گوشی با eSIM.
- مقصد و نوع طرح را انتخاب کنید. برای یک کشور، طرح همان کشور، مثل ترکیه یا امارات. برای مسیری مثل استانبول و تفلیس، طرح اروپا را ببینید.
- حجم را حساب کنید. روزی ۰٫۲ گیگابایت برای نقشه و پیام‌رسان، ۰٫۵ برای شبکه‌های اجتماعی، ۱٫۳ برای ویدیو یا هات‌اسپات، و ۱۵ درصد ذخیره. هشت روز با شبکه‌های اجتماعی: ۸ × ۰٫۵ = ۴ گیگابایت، با ذخیره حدود ۴٫۶ گیگابایت.
- از اپراتور خودتان بپرسید که خط اصلی در مقصد پیامک دریافت می‌کند و تماس در خارج چه هزینه‌ای دارد. مقایسه‌ی کامل در eSIM یا رومینگ.
دو یا سه روز قبل از سفر
- بخرید و نصب کنید، در خانه و با Wi-Fi. نصب اعتبار را شروع نمی‌کند. راهنما: آیفون و اندروید.
- به خط‌ها نام بدهید: «اصلی» و «سفر».
- رومینگ داده را تنظیم کنید: برای «سفر» روشن، برای «اصلی» خاموش.
- رسید را نگه دارید. شمارهی سفارش برای هر درخواست پشتیبانی لازم است.
روز پرواز
- اینترنت همراه را هنوز روی «اصلی» بگذارید یا خاموش کنید.
- اگر طرح‌تان کشوری را هم پوشش میدهد که از آن پرواز میکنید یا در آن ترانزیت دارید، خط «سفر» را تا رسیدن به مقصد خاموش نگه دارید تا اعتبار زودتر شروع نشود.
- نقشه‌ی شهر مقصد را برای استفاده‌ی آفلاین دانلود کنید. اگر در لحظه‌ی فرود چیزی طول کشید، راه هتل را پیدا میکنید.
- گوشی را شارژ کنید. ساعت‌های اول سفر بیشترین استفاده را دارد.
بعد از فرود
- حالت هواپیما را خاموش کنید.
- اینترنت همراه را روی «سفر» بگذارید.
- چند لحظه صبر کنید تا گوشی به شبکه‌ی محلی وصل شود. اعتبار از همین لحظه شروع میشود.
در طول سفر
- مصرف را در تنظیمات گوشی یا حسابتان در سایت ما ببینید.
- اگر حجم رو به اتمام بود، با یک لمس شارژ کنید.
- برای بانک و ورود به حساب‌ها، اینترنت همراه را به Wi-Fi عمومی ترجیح دهید. توضیح در آیا eSIM امن است؟.
سه اشتباه رایج در اولین سفر
- پاک کردن eSIM وقتی وصل نمیشود. eSIM پاک‌شده معمولاً دوباره نصب نمیشود. اول تنظیمات خط «سفر» را بررسی کنید و بعد به ما ایمیل بزنید.
- فراموش کردن رومینگ داده. اگر رومینگ داده‌ی خط «سفر» خاموش باشد، گوشی آنتن نشان میدهد ولی اینترنت ندارد.
- خاموش کردن کامل خط اصلی. کدهای پیامکی بانک به خط اصلی می‌رسد. اگر نگران هزینه هستید، فقط رومینگ داده‌ی آن را خاموش کنید و تعرفه‌ی پیامک را از اپراتور بپرسید.
بعد از برگشت
- اینترنت همراه را دوباره روی خط اصلی بگذارید و اگر لازم است رومینگ دادهاش را به حالت قبل برگردانید.
- eSIM سفر می‌تواند تا پایان اعتبار نصب بماند.
برای دیدن کل مسیر با جزئیات بیشتر، eSIM در سفر چطور کار می‌کند را بخوانید. اگر از پایه شروع میکنید، eSIM چیست؟ و حفظ شماره و واتس‌اپ را ببینید. همه‌ی مقصدها در فهرست طرح‌ها است.
پرسش‌ها
اگر بعد از فرود اینترنت نداشتم چه کنم؟
بررسی کنید اینترنت همراه روی خط «سفر» باشد و رومینگ دادهاش روشن باشد. بعد حالت هواپیما را یک بار روشن و خاموش کنید. eSIM را پاک نکنید و اگر مشکل ماند به hello@e-sim.net ایمیل بزنید.
اگر سفرم لغو شود پولم برمیگردد؟
اگر eSIM هیچوقت به شبکه وصل نشده باشد، بله، کل مبلغ. با شمارهی سفارش به hello@e-sim.net ایمیل بزنید. بعد از اولین اتصال، طرح استفادهشده حساب میشود.
با چه روشی میشود پرداخت کرد؟
Apple Pay، Google Pay یا کارت. حساب کاربری همزمان با پرداخت ساخته میشود.
طرح خودکار تمدید میشود؟
نه. هیچ طرحی خودکار تمدید نمیشود. اگر حجم بیشتری لازم داشتید، از حسابتان شارژ میکنید.
یک eSIM برای ترکیه و گرجستان کافی است؟
طرح اروپا در زمان نوشتن این مطلب هر دو را پوشش میدهد. فهرست بهروز کشورها را در صفحهی همان طرح ببینید.