Erste Reise mit eSIM: die wichtigsten Fragen
Ihre erste Reise mit eSIM steht an? Hier finden Sie die Fragen, die vor, während und nach der Reise am häufigsten auftauchen, mit kurzen Antworten und Links zu den ausführlichen Anleitungen.
Vor dem Kauf
Funktioniert eine eSIM mit meinem Handy?
Wenn es ein iPhone ab XS/XR, ein Pixel ab Modell 3, ein Galaxy ab S20 oder ein anderes Spitzenmodell ab 2020 ist, sehr wahrscheinlich. Es darf aber keinen SIM-Lock haben. Prüfen Sie beides mit dieser Anleitung.
Welchen Tarif brauche ich?
Für ein Land den Ländertarif, etwa USA oder Thailand. Für mehrere Länder einen Regionaltarif: Europa umfasst auch die Schweiz, Großbritannien und die Türkei, EU und Großbritannien die EU-Staaten plus Großbritannien.
Wie viele Daten?
Pro Tag etwa 0,2 GB für Karten und Messenger, 0,5 GB für Social Media und Fotos, 1,3 GB für Streaming oder Hotspot. Dann 15 % Reserve dazu. Zehn Tage mit Social Media: 10 × 0,5 GB = 5 GB, mit Reserve rund 5,8 GB.
Wie bezahle ich?
Mit Apple Pay, Google Pay oder Karte. Ein Konto entsteht automatisch mit der Zahlung, ohne Formular.
Installation
Wann installiere ich die eSIM?
Ein paar Tage vor der Reise, zu Hause im WLAN. Die Gültigkeit beginnt erst mit der ersten Verbindung am Zielort. Deckt Ihr Tarif auch Deutschland ab, etwa die Europa-eSIM, schalten Sie die Leitung „Reise“ nach der Installation aus und erst am Zielort wieder ein. Sonst kann sie sich schon zu Hause mit einem Netz verbinden, und die Gültigkeit beginnt. Anleitungen: iPhone und Android.
Link oder QR-Code?
Auf dem iPhone tippen Sie den Installationslink an. Auf anderen Handys scannen Sie den QR-Code von einem zweiten Bildschirm. Beides finden Sie auf der Installationsseite und in Ihrer Quittung.
Was, wenn die Installation hakt?
Prüfen Sie die WLAN-Verbindung und starten Sie das Handy neu. Löschen Sie eine halb installierte eSIM nicht, sondern schreiben Sie an hello@e-sim.net.
Am Zielort
Was muss ich nach der Landung tun?
- Flugmodus aus und die Reise-eSIM einschalten, falls Sie sie ausgeschaltet hatten.
- Mobile Daten auf die Reise-eSIM.
- Datenroaming für die Reise-eSIM an, für die deutsche SIM aus.
Ich habe kein Internet. Was nun?
Prüfen Sie die drei Punkte oben. Schalten Sie dann den Flugmodus kurz an und wieder aus. Hilft das nicht, starten Sie das Handy neu.
Bin ich unter meiner Nummer erreichbar?
Ja, die deutsche SIM bleibt für Anrufe und SMS aktiv. WhatsApp läuft über die Daten der eSIM weiter. Details in Nummer und WhatsApp behalten.
Kann ich einen Hotspot für den Laptop machen?
Die meisten Tarife erlauben das, es hängt aber vom Netz vor Ort ab. Prüfen Sie die Tarifdetails, bevor Sie sich darauf verlassen, und rechnen Sie für Hotspot-Tage mit 1,3 GB pro Tag.
Mir gehen die Daten aus.
Laden Sie in Ihrem Konto mit einem Tipp nach.
Nach der Reise
Was mache ich mit der eSIM?
Stellen Sie die mobilen Daten zurück auf Ihre deutsche SIM. Die Reise-eSIM können Sie installiert lassen, bis der Tarif abgelaufen ist.
Mehr über die Grundlagen lesen Sie in Was ist eine eSIM? und zur Sicherheit in Ist eine eSIM sicher?. Alle Ziele finden Sie in der Übersicht.
Fragen
Kann ich mit der Reise-eSIM telefonieren?
Die meisten Tarife liefern nur Daten, ohne eigene Nummer. Anrufe über WhatsApp oder FaceTime laufen über diese Daten. Für die USA und Großbritannien gibt es auch einige Tarife mit lokaler Nummer, Minuten und SMS; die Produktseite zeigt sie.
Was, wenn meine Reise ausfällt?
Hat sich die eSIM nie verbunden, erstatten wir den vollen Betrag. Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an hello@e-sim.net.
Verlängert sich der Tarif automatisch?
Nein. Nachladen ist immer ein bewusster Tipp in Ihrem Konto.