पहली यात्रा eSIM के साथ: ज़रूरी सवाल
पहली बार eSIM ले रहे हैं? घबराने की ज़रूरत नहीं। यहाँ वे सवाल हैं जो भारतीय यात्री दुबई, थाईलैंड, सिंगापुर या यूरोप जाने से पहले सबसे ज़्यादा पूछते हैं, छोटे और सीधे जवाबों के साथ।
खरीदने से पहले
मेरा फ़ोन चलेगा या नहीं?
फ़ोन में eSIM हो और वह अनलॉक हो, बस इतना चाहिए। iPhone XS/XR और नए, Pixel 3 और नए, Galaxy S20 और नए, और 2020 के बाद के ज़्यादातर फ़्लैगशिप। जाँचने का तरीका क्या मेरा फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है में है।
कौन-सा प्लान लूँ?
एक देश जा रहे हैं, तो उसी देश का प्लान, जैसे थाईलैंड या UAE। कई देश, तो रीजन वाला प्लान, जैसे यूरोप या एशिया।
कितना डेटा लूँ?
रोज़ 0.2 GB (मैप और मैसेज), 0.5 GB (सोशल मीडिया) या 1.3 GB (स्ट्रीमिंग, हॉटस्पॉट), फिर 15% गुंजाइश। थाईलैंड में 7 दिन, सोशल मीडिया के साथ: 3.5 GB, यानी लगभग 4 GB।
पेमेंट कैसे होगा?
Apple Pay, Google Pay या कार्ड से। अकाउंट पेमेंट से अपने आप बनता है, कोई फ़ॉर्म नहीं।
इंस्टॉल करते समय
कब इंस्टॉल करूँ?
यात्रा से कुछ दिन पहले, घर के Wi-Fi पर। iPhone पर लिंक टैप करें, Android पर QR कोड स्कैन करें। देखें iPhone पर इंस्टॉल और Android पर इंस्टॉल।
एशिया या ग्लोबल प्लान लिया है, कुछ अलग ध्यान रखना है?
हाँ। अगर आपके प्लान की कवरेज में भारत भी है (लिखने के समय एशिया और ग्लोबल प्लान में है), तो फ़ोन भारत में ही उस लाइन से जुड़ सकता है और वैलिडिटी घर से ही शुरू हो सकती है। इसलिए इंस्टॉल के बाद "Travel" लाइन को बंद रखें और मोबाइल डेटा उस पर न डालें। लाइन को मंज़िल पर उतरकर ही चालू करें।
दो लाइनें दिख रही हैं, कौन-सी क्या करे?
भारतीय SIM ("India"): कॉल और SMS, डेटा रोमिंग बंद। eSIM ("Travel"): मोबाइल डेटा, डेटा रोमिंग चालू।
मंज़िल पर
उतरते ही डेटा नहीं चल रहा?
कुछ मिनट रुकें। फिर एयरप्लेन मोड चालू-बंद करें। देखें कि मोबाइल डेटा "Travel" पर है और उस पर डेटा रोमिंग चालू है। eSIM को डिलीट न करें।
बैंक के OTP आएँगे?
भारतीय SIM चालू हो और उस पर इंटरनेशनल रोमिंग की सुविधा हो, तो आम तौर पर आते हैं। जाने से पहले अपने ऑपरेटर से पक्का कर लें। विस्तार से अपना नंबर और WhatsApp रखें में।
क्या हॉटस्पॉट चलेगा?
ज़्यादातर प्लान शेयरिंग की इजाज़त देते हैं, लेकिन यह लोकल नेटवर्क पर निर्भर है। भरोसा करने से पहले प्लान की जानकारी देखें, और डेटा का हिसाब 1.3 GB रोज़ वाली दर से लगाएँ।
डेटा ख़त्म हो गया तो?
अपने अकाउंट से एक टैप में टॉप-अप करें। कुछ अपने आप रिन्यू नहीं होता, और बिना आपकी मर्ज़ी के कोई चार्ज नहीं लगता।
लौटने के बाद
eSIM का क्या करूँ?
मोबाइल डेटा वापस भारतीय लाइन पर कर दें। ट्रैवल लाइन को बंद कर सकते हैं। डिलीट करने की कोई जल्दी नहीं।
पूरा सफ़र एक बार में समझना हो, तो सफ़र में eSIM कैसे चलती है पढ़ें। सभी देशों के प्लान यहाँ हैं।
सवाल
जल्दी इंस्टॉल करने से दिन बर्बाद होते हैं?
नहीं। वैलिडिटी तब शुरू होती है जब फ़ोन मंज़िल पर पहली बार किसी नेटवर्क से जुड़ता है।
क्या नया नंबर मिलेगा?
नहीं। आपका भारतीय नंबर फ़िज़िकल SIM पर चालू रहता है। ज़्यादातर ट्रैवल eSIM सिर्फ़ डेटा देती हैं।
अगर यात्रा कैंसल हो जाए?
अगर eSIM कभी किसी नेटवर्क से नहीं जुड़ी, तो पूरा पैसा वापस मिलता है। ऑर्डर नंबर के साथ hello@e-sim.net पर लिखें।
क्या प्लान अपने आप रिन्यू होता है?
नहीं। टॉप-अप हमेशा आपके अकाउंट में आपके टैप से होता है।