טיול ראשון עם eSIM: שאלות ותשובות
טיול ראשון עם eSIM מעורר הרבה שאלות קטנות. ריכזנו כאן את מה ששואלים הכי הרבה, לפי סדר הטיול: לפני הטיסה, בנחיתה, בזמן הטיול ואחרי החזרה.
לפני הטיסה
מתי לקנות?
מתי שנוח. התוקף לא מתחיל בקנייה ולא בהתקנה, אלא רק כשהטלפון מתחבר לראשונה לרשת ביעד. אפשר לקנות שבוע או שבועיים מראש.
איך בוחרים מדינה או אזור?
לטיסה למדינה אחת, כמו יוון או ארה״ב, מתאימה תוכנית למדינה. למסלול בכמה מדינות באירופה, התוכנית לאירופה מכסה את רובן בתוכנית אחת, והרשימה המלאה מופיעה בדף. כל היעדים נמצאים ברשימת היעדים.
כמה דאטה לקחת?
מחשבים 0.2 GB ליום למפות והודעות, 0.5 GB לרשתות חברתיות ותמונות, ו-1.3 GB לסטרימינג או נקודה חמה, ומוסיפים 15%. לשבוע של רשתות חברתיות יוצא כ-4 GB. החישוב המלא נמצא בeSIM או חבילת חו״ל.
איך משלמים?
ב-Apple Pay, ב-Google Pay או בכרטיס אשראי. אין טופס הרשמה: החשבון נוצר מהתשלום.
מה עושים עם הקו הישראלי?
משאירים אותו בטלפון ופעיל, כדי לקבל SMS ושיחות, ומכבים בו את נדידת הנתונים. כך כל הגלישה עוברת דרך ה-eSIM.
מתי להתקין?
בבית, ב-Wi-Fi, כמה ימים לפני הטיסה. המדריכים: אייפון ואנדרואיד.
בנחיתה
מה עושים כשהמטוס נוחת?
מכבים את מצב טיסה, מוודאים שקו הדאטה הוא קו הטיול ושנדידת הנתונים פועלת בו, ומחכים רגע עד שהטלפון מוצא רשת.
אין חיבור. מה עכשיו?
מפעילים מצב טיסה לכמה שניות ומכבים. בודקים שוב את קו הדאטה ואת נדידת הנתונים בקו הטיול. לא מוחקים את ה-eSIM: בדרך כלל אי אפשר להתקין אותו מחדש. אם זה לא עוזר, כותבים ל-hello@e-sim.net עם מספר ההזמנה.
יש לי עצירת ביניים. זה משנה?
בתוכנית אזורית, התוקף יכול להתחיל כבר במדינת המעבר אם היא נכללת באזור. אם רוצים לשמור את הימים, משאירים את מצב טיסה פועל, או את קו הטיול כבוי, עד היעד הסופי. אותו כלל חל בבית: אם התוכנית מכסה גם את ישראל, משאירים את קו הטיול כבוי עד הנחיתה, כדי שהתוקף לא יתחיל עוד בארץ.
בזמן הטיול
איך רואים כמה דאטה נשאר?
בהגדרות הטלפון, בצריכת הנתונים של קו הטיול, ובחשבון באתר.
הדאטה נגמר. מה עושים?
מטעינים מהחשבון. זו לחיצה מכוונת: שום דבר לא מתחדש לבד, ואין חיוב בלי בקשה.
הגלישה איטית. למה?
בתוכנית ללא הגבלת נפח, ייתכן שהמכסה היומית במהירות גבוהה, שמופיעה בשורת התוכנית, כבר נוצלה. אחרת, כדאי להפעיל ולכבות מצב טיסה, או לזוז למקום עם קליטה טובה יותר. במקומות עמוסים, כמו אצטדיון או פסטיבל, הרשת עצמה יכולה להיות איטית.
אפשר לשתף אינטרנט למחשב?
רוב התוכניות מאפשרות שיתוף, אבל זה תלוי ברשת המקומית. כדאי לבדוק את פרטי התוכנית לפני שסומכים על זה, ולחשב את הדאטה לפי קצב הסטרימינג.
והוואטסאפ?
עובד כרגיל, עם אותו מספר. ההסבר המלא בשומרים על המספר ועל הוואטסאפ.
אחרי החזרה
מה עושים עם ה-eSIM?
מחזירים את קו הדאטה לקו הישראלי. את ה-eSIM אפשר להשאיר או למחוק. בחזרה לאותו יעד כדאי לבדוק קודם אם אפשר להטעין אותו במקום לקנות חדש.
מגיע לי החזר?
אם ה-eSIM מעולם לא התחבר לרשת, מקבלים החזר מלא. כותבים ל-hello@e-sim.net עם מספר ההזמנה. אחרי שהתחבר, התוכנית נחשבת בשימוש ולא מוחזרת.
התמונה המלאה, שלב אחר שלב: איך eSIM עובד בטיול לחו״ל. ולגבי גניבה ופרטיות: האם eSIM בטוח.
שאלות
האם הטלפון שלי מתאים ל-eSIM?
אייפון XS ו-XR ואילך, פיקסל 3 ואילך, גלקסי S20 ואילך ורוב מכשירי הדגל מ-2020. הטלפון חייב להיות פתוח לכל הספקים.
אפשר להתקין את ה-eSIM בשדה התעופה?
אפשר, אבל לא מומלץ. ה-Wi-Fi שם לרוב איטי, ואם יש תקלה אין זמן לפתור אותה. עדיף בבית.
האם אוכל לקבל שיחות למספר הישראלי?
כן, אם הקו הישראלי נשאר פעיל. שיחה רגילה בחו״ל עוברת דרך הנדידה של הספק, ולכן כדאי לבדוק אצלו מה זה עולה.
האם יש ל-eSIM מספר טלפון?
ברוב התוכניות לא, הן לדאטה בלבד. בארה״ב ובבריטניה יש גם תוכניות עם מספר מקומי.
אפשר להשתמש באותו eSIM בכמה מדינות?
כן, אם זו תוכנית אזורית, כמו התוכנית לאירופה, והמדינות במסלול נכללות בה.