Pierwsza podróż z eSIM: najczęstsze pytania
Pierwszy wyjazd z eSIM rodzi zwykle te same pytania. Zebraliśmy je według etapów podróży: przed wyjazdem, w drodze, na miejscu i po powrocie. Przykłady dotyczą typowych kierunków z Polski: USA, Wielkiej Brytanii, Turcji, Egiptu i Tajlandii.
Przed wyjazdem
Czy mój telefon się nada?
Jeśli to iPhone XS lub XR albo nowszy, Pixel 3 lub nowszy, Galaxy S20 lub nowszy albo inny flagowiec z 2020 roku lub późniejszy, najpewniej tak. Telefon musi też być bez simlocka. Jak to sprawdzić: czy mój telefon obsługuje eSIM.
Ile danych kupić?
Licz 0,2 GB dziennie na mapy i komunikatory, 0,5 GB na media społecznościowe i zdjęcia, 1,3 GB na streaming lub udostępnianie internetu, a do tego 15% zapasu. Tydzień w Turcji z Instagramem to 3,5 GB, z zapasem około 4 GB. Więcej przykładów w tekście eSIM czy roaming.
Kraj czy region?
Jeden kraj, jeden plan krajowy. Kilka krajów na trasie, na przykład Londyn i Stambuł, to dobry przypadek dla planu Europa, który w chwili pisania obejmuje też m.in. Wielką Brytanię i Turcję. Na podróż po USA z wypadem do Kanady lub Meksyku jest plan Ameryka Północna.
Kiedy instalować?
Kilka dni przed wyjazdem, w domu, przez Wi-Fi. Instalacja nie uruchamia ważności planu. Instrukcje: iPhone, Android.
W drodze
Czy ważność ruszy już na lotnisku w Polsce?
Przy planie krajowym nie: ważność zaczyna się przy pierwszym połączeniu z siecią w kraju docelowym. Jeśli Twój plan obejmuje też Polskę, jak plan Europa, ważność może ruszyć już w kraju, gdy tylko linia się połączy. Wtedy do wyjazdu trzymaj linię „Podróż” wyłączoną w ustawieniach. Uważaj też na przesiadki z planem regionalnym: jeśli przesiadasz się w kraju objętym planem, telefon może połączyć się już tam. Na przesiadce zostaw linię podróżną wyłączoną lub tryb samolotowy i korzystaj z Wi-Fi.
Na miejscu
Wylądowałem i nie mam internetu. Co robić?
- Sprawdź, czy linia podróżna jest włączona i czy dane komórkowe są na nią ustawione.
- Włącz roaming danych dla tej linii.
- Włącz i wyłącz tryb samolotowy.
- Jeśli dalej nic, w ustawieniach sieci wybierz sieć ręcznie.
Czy WhatsApp dalej będzie działał?
Tak, z tym samym numerem, przez dane z eSIM. Polska linia dalej odbiera SMS-y, na przykład kody z banku. Szczegóły: numer i WhatsApp za granicą.
Czy mogę udostępniać internet?
Większość planów na to pozwala, ale zależy to od lokalnej sieci. Sprawdź szczegóły planu, zanim na tym polegasz, i licz dane jak przy streamingu, czyli 1,3 GB dziennie.
Co oznacza „bez limitu” w planie?
Plany bez limitu GB mają dzienny limit szybkiego transferu, podany przy planie. Po jego wykorzystaniu prędkość spada do następnego dnia.
Jak sprawdzić, ile danych zostało?
Zużycie widzisz w ustawieniach telefonu, przy linii podróżnej, oraz na stronie konta. Licznik w telefonie warto wyzerować w dniu przylotu, żeby pokazywał tylko ten wyjazd.
Po powrocie
Co zrobić z eSIM?
Przełącz dane z powrotem na polską kartę. eSIM możesz zostawić w telefonie albo usunąć, gdy plan się skończy.
A jeśli nie poleciałem albo eSIM nie zadziałała?
Jeśli eSIM nigdy nie połączyła się z siecią, przysługuje pełny zwrot. Napisz na hello@e-sim.net i podaj numer zamówienia. Po pierwszym połączeniu plan uznajemy za wykorzystany i nie podlega zwrotowi.
Gotowy do wyboru? Zobacz plany dla Tajlandii, USA, Egiptu albo przejrzyj wszystkie kierunki.
Pytania
Czy podróżna eSIM ma numer telefonu?
Większość planów to same dane. Dla USA i Wielkiej Brytanii jest kilka planów z lokalnym numerem, minutami i SMS-ami.
Jak zapłacić?
Apple Pay, Google Pay albo kartą. Konto zakłada się samo przy płatności, bez formularza.
Czy plan sam się przedłuży?
Nie. Nic nie odnawia się automatycznie. Jeśli potrzebujesz więcej danych, doładowujesz plan na stronie konta.