Como funciona o eSIM na viagem, do início ao fim
O eSIM de viagem tem quatro momentos: comprar, instalar em casa, chegar e usar. O detalhe que mais ajuda é saber que a validade só começa a contar quando o celular se conecta no destino, e não quando você compra.
1. Antes de comprar: confira o celular
O aparelho precisa ter eSIM e estar desbloqueado de operadora. Leva um minuto para conferir; o caminho está em meu celular é compatível com eSIM?.
2. Escolha o destino e o tamanho do plano
Se vai a um país só, use o plano do país, como Portugal ou Estados Unidos. Se o roteiro passa por vários países, um plano regional como o da Europa evita trocar de eSIM na fronteira. Para quem visita Estados Unidos, Canadá e México na mesma viagem, existe o plano da América do Norte.
Para o tamanho, pense no uso diário: mapas e mensagens gastam cerca de 0,2 GB por dia; redes sociais e fotos, cerca de 0,5 GB; vídeo ou compartilhar a internet, cerca de 1,3 GB. Some 15% de folga. Dez dias de redes sociais em Lisboa e no Porto dão 5 GB, ou 6 GB com folga. As contas completas estão em eSIM ou roaming: quanto de dados.
3. Pague e instale em casa, no Wi-Fi
O pagamento é por Apple Pay, Google Pay ou cartão. Logo depois, a página de instalação mostra o link (no iPhone) e o código QR (nos outros aparelhos). O mesmo aparece no recibo.
Instale um ou dois dias antes da viagem, conectado ao Wi-Fi de casa. Instalar não ativa a contagem dos dias. Os passos detalhados estão em instalar no iPhone e instalar no Android.
O que deixar pronto antes de sair
- Dê um nome à linha nova, como "Viagem", para não confundir com a de casa.
- Escolha o eSIM como linha de dados.
- Ligue o roaming de dados só na linha do eSIM. Na linha de casa, deixe o roaming de dados desligado para não gerar cobrança da sua operadora.
- Se o seu plano também cobre o país de onde você sai (o da Europa para quem sai de Portugal, o da América Latina para quem sai do Brasil), deixe a linha Viagem desligada até pousar: se ela se conectar em casa, a validade começa ali.
4. Ao pousar
Tire o modo avião. O celular procura a rede local e o eSIM se conecta, em geral em poucos minutos. É nesse momento que a validade começa. Se não conectar, confira três coisas: o roaming de dados está ligado na linha do eSIM, o eSIM está escolhido como linha de dados e a linha está ativada. Desligar e ligar o modo avião costuma ajudar.
5. Durante a viagem
- Acompanhe o consumo. O celular mostra quanto cada linha usou, e a sua conta mostra o consumo do plano.
- Recarregue se precisar. A recarga é feita pela sua conta, com um toque. Nada se renova sozinho.
- Planos ilimitados têm um limite diário de alta velocidade, indicado no plano. Depois dele a velocidade cai.
- Compartilhar internet: a maioria dos planos permite, mas depende da rede local. Confira os detalhes do plano antes de contar com isso e calcule os dados no ritmo de vídeo.
6. Na volta
Ao chegar em casa, volte os dados para a linha do seu chip. Pode deixar o eSIM guardado no celular; ele não atrapalha a linha de casa.
Resumo
Compre e instale em casa, chegue, tire o modo avião e use. Se for a primeira vez, leia também as dúvidas da primeira viagem com eSIM e escolha o destino em todos os destinos.
Perguntas
Quando começa a contar a validade do plano?
Quando o celular se conecta pela primeira vez a uma rede no destino. Comprar e instalar antes não gasta dias.
Posso instalar o eSIM no aeroporto de chegada?
Até pode, se houver Wi-Fi, mas não é o ideal. O mais seguro é instalar em casa, com calma, no dia anterior ou alguns dias antes.
E se o eSIM nunca conectar?
Se ele nunca se conectar, você recebe o reembolso integral. Escreva para hello@e-sim.net com o número do pedido.
O plano se renova sozinho?
Não. Nada se renova automaticamente. Se precisar de mais dados, você faz uma recarga pela sua conta, com um toque.