¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
Para usar una eSIM de viaje hacen falta dos cosas: que el teléfono tenga eSIM y que esté libre de operador. Lo primero depende del modelo; lo segundo, de cómo lo compraste. Las dos se comprueban en un par de minutos.
1. ¿Tu modelo tiene eSIM?
Como referencia general, admiten eSIM:
- iPhone: iPhone XS, XS Max y XR, y todos los posteriores.
- Google Pixel: Pixel 3 y posteriores.
- Samsung Galaxy: Galaxy S20 y posteriores, además de los plegables recientes.
- Otras marcas: la mayoría de gamas altas desde 2020.
Ojo con las excepciones: algunas versiones de un mismo modelo, según el país donde se vendieron, salen sin eSIM. Por eso conviene comprobarlo en el propio teléfono, no solo por el nombre del modelo.
2. Cómo comprobarlo en el teléfono
iPhone
Abre la app de ajustes (Ajustes o Configuración, según la región) y entra en el menú de datos móviles (Datos móviles o Celular). Si aparece la opción de añadir una eSIM, el teléfono la admite.
Samsung
Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM. Si ves la opción para añadir una eSIM, es compatible. Los nombres pueden variar un poco según la versión del sistema.
Pixel y otros Android
Busca en Ajustes, dentro de «Redes e Internet» o similar, la sección de SIM. Si permite descargar o añadir una eSIM, es compatible. Cada fabricante nombra los menús a su manera.
El código *#06#
En muchos teléfonos con eSIM, marcar *#06# muestra un número llamado EID además del IMEI. Si aparece, es buena señal. Si no aparece, no descarta nada: no todos los teléfonos lo muestran así.
3. ¿Está libre de operador?
Este es el paso que más gente olvida. Si compraste el teléfono a plazos con un operador, puede estar bloqueado para funcionar solo con sus SIM. Con un teléfono bloqueado, puede que no te deje instalar la eSIM, o que se instale pero no llegue a conectarse.
- iPhone: en ajustes (Ajustes o Configuración), General → Información. Busca la línea del bloqueo de operador: debe indicar que no hay restricciones de SIM.
- Samsung: si en Administrador de SIM existe la opción de añadir eSIM, es una buena señal, pero la forma más segura es preguntar a tu operador.
- Cualquier teléfono: si alguna vez usaste una SIM de otro operador y funcionó, lo más probable es que esté libre.
Si está bloqueado, pide el desbloqueo a tu operador antes del viaje. Suele depender de que el teléfono esté pagado y puede tardar unos días, así que no lo dejes para la última semana.
4. Situaciones habituales
- Teléfono comprado en otro país: si es un iPhone de Estados Unidos desde el iPhone 14, no tiene bandeja para SIM física; solo funciona con eSIM, lo cual es perfecto para viajar si está libre.
- Teléfono de empresa: puede tener restricciones de gestión que impidan añadir líneas. Consulta con tu departamento técnico.
- Tablets: algunos iPad y tablets Android con datos móviles admiten eSIM; los modelos solo Wi-Fi, no.
- Relojes: la eSIM del reloj va ligada a tu línea de casa; una eSIM de viaje se instala en el teléfono.
5. Ya es compatible: siguiente paso
Elige tu destino, por ejemplo Europa o Estados Unidos, y sigue la guía de instalación para iPhone o Android. Nuestra app también comprueba el teléfono de forma silenciosa.
Si es tu primera vez, empieza por qué es una eSIM o las preguntas del primer viaje.
Preguntas
¿Cómo sé si mi teléfono está libre?
En iPhone, en Ajustes → General → Información, la línea del bloqueo de operador debe indicar que no hay restricciones de SIM. En otros teléfonos, pregunta a tu operador o prueba con una SIM de otra compañía.
¿Qué pasa si instalo la eSIM en un teléfono bloqueado?
Puede que no se instale, o que se instale y no llegue a conectarse a la red de destino. Si nunca llega a conectarse, te devolvemos el importe completo escribiendo a hello@e-sim.net con el número de pedido.
¿Mi teléfono tiene que ser nuevo?
No. Basta con un iPhone XS/XR o posterior, un Pixel 3 o posterior, un Galaxy S20 o posterior, o la mayoría de gamas altas desde 2020.
¿Marcar *#06# confirma la compatibilidad?
Si aparece un EID, es buena señal. Si no aparece, comprueba en los ajustes: no todos los teléfonos lo muestran.