Installer une eSIM sur iPhone, pas à pas
Sur iPhone, une eSIM de voyage s'installe en quelques minutes, depuis un lien ou un QR code. Faites-le chez vous en Wi-Fi, quelques jours avant le départ : la validité ne démarre qu'à la première connexion dans la destination. Voici les étapes, avec les noms des menus tels qu'ils apparaissent en français (ils peuvent varier légèrement selon la version d'iOS).
Avant de commencer
- Vous êtes connecté au Wi-Fi.
- Votre iPhone est compatible et désimlocké : Réglages, Général, Informations, et « Aucune restriction de SIM » à côté de Verrouillage de l'opérateur. Détails dans mon téléphone est-il compatible.
- La page d'installation est ouverte. Elle s'affiche après le paiement et figure aussi dans le reçu.
Méthode 1 : le lien d'installation (sur l'iPhone lui-même)
- Ouvrez la page d'installation sur l'iPhone qui recevra l'eSIM.
- Touchez le lien d'installation.
- Suivez les écrans d'iOS et touchez Continuer jusqu'à la fin.
C'est la méthode la plus simple : pas besoin d'un second écran.
Méthode 2 : le QR code
- Affichez le QR code sur un autre écran (ordinateur, tablette) ou imprimez-le.
- Sur l'iPhone, ouvrez Réglages, puis Données cellulaires (ou Données mobiles selon la région).
- Touchez Ajouter une eSIM ou Activer le forfait cellulaire. Sur les versions plus anciennes d'iOS, l'option s'appelle Ajouter un forfait cellulaire.
- Choisissez l'option pour utiliser un code QR, puis scannez-le.
- Touchez Continuer et attendez la fin de l'activation.
Nommer les deux lignes
Pendant l'installation, iOS vous demande une étiquette pour chaque ligne. Choisissez des noms clairs, par exemple « Perso » pour votre ligne habituelle et « Voyage » pour l'eSIM. Pour les modifier plus tard : Réglages, Données cellulaires, touchez la ligne, puis son étiquette (Cellular Plan Label en anglais). Des noms clairs évitent les erreurs à l'arrivée.
Choisir les rôles de chaque ligne
iOS vous demande ensuite quelle ligne utiliser par défaut :
- Ligne par défaut pour les appels et iMessage : gardez « Perso », votre numéro habituel.
- Données cellulaires : choisissez « Voyage ». Vous pouvez le changer à tout moment dans Réglages, Données cellulaires.
Laissez désactivée l'option qui fait basculer automatiquement les données d'une ligne à l'autre (Allow Cellular Data Switching en anglais). Si elle est active, l'iPhone peut passer sur votre ligne habituelle quand le réseau de l'eSIM faiblit, et votre opérateur peut alors facturer des données en itinérance.
Données à l’étranger : activé sur une ligne, pas sur l'autre
- Dans Réglages, Données cellulaires, touchez la ligne « Voyage » et activez Données à l’étranger (l'itinérance des données). Sans cela, l'eSIM ne se connectera pas aux données à l'étranger.
- Touchez la ligne « Perso » et laissez Données à l’étranger désactivé, sauf si votre forfait couvre la destination et que vous voulez l'utiliser.
Vous pouvez régler l'itinérance de l'eSIM dès l'installation : une eSIM prévue pour un autre pays ne se connectera qu'une fois dans la destination. Si l'eSIM est régionale et couvre le pays où vous vous trouvez, par exemple une eSIM Europe installée en France, en Belgique ou en Suisse, désactivez la ligne « Voyage » après l'installation et réactivez-la à l'arrivée. Sinon, elle peut se connecter avant le départ et lancer la validité.
À l'atterrissage
Désactivez le mode Avion. Vérifiez dans Réglages, Données cellulaires que la ligne « Voyage » est activée et choisie pour les données. Si rien ne se passe après quelques minutes, redémarrez l'iPhone.
Si quelque chose bloque
- Ne supprimez pas l'eSIM pour « réessayer » : un QR code ne sert en général qu'une fois.
- Vérifiez la connexion Wi-Fi et réessayez l'installation un peu plus tard si iOS affiche une erreur.
- Si l'eSIM ne se connecte jamais, le forfait est remboursé. Écrivez à hello@e-sim.net avec le numéro de commande.
Et WhatsApp ?
Rien à changer : WhatsApp garde votre numéro et passe par les données de l'eSIM. Les détails sont dans garder son numéro et WhatsApp. Pour choisir votre forfait, voir par exemple les États-Unis ou le Japon, et le déroulé complet dans comment une eSIM fonctionne en voyage.
Questions
Je ne trouve pas Ajouter une eSIM dans les réglages.
Selon la version d'iOS et la région, le menu s'appelle Données cellulaires ou Données mobiles, et l'option Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire. Si aucune n'apparaît, vérifiez que l'iPhone est compatible et désimlocké.
Puis-je scanner le QR code affiché sur le même iPhone ?
Non, l'appareil photo ne peut pas scanner son propre écran. Utilisez plutôt le lien d'installation sur l'iPhone, ou affichez le QR code sur un autre écran.
Mes appels passeront-ils par l'eSIM ?
Non, si vous laissez votre ligne habituelle par défaut pour les appels. La plupart des forfaits de voyage sont des forfaits de données.
Dois-je désactiver ma ligne habituelle ?
Ce n'est pas nécessaire. Laissez-la active pour recevoir appels et SMS, mais désactivez son option Données à l’étranger si vous ne voulez pas que votre opérateur facture des données.