Installer une eSIM sur Android (Samsung, Pixel)
Sur Android, une eSIM de voyage s'installe en scannant un QR code. Comptez quelques minutes, chez vous, en Wi-Fi. Les noms des menus varient selon la marque et la version d'Android ; les chemins ci-dessous sont ceux de Samsung et de Google Pixel, et la logique est la même ailleurs.
Avant de commencer
- Le téléphone est connecté au Wi-Fi.
- Il est compatible eSIM et désimlocké : voir mon téléphone est-il compatible.
- Le QR code est affiché sur un autre écran ou imprimé. Il figure sur la page d'installation après le paiement et dans le reçu. Le téléphone ne peut pas scanner son propre écran.
Sur Samsung Galaxy
- Ouvrez Paramètres, puis Connexions.
- Touchez Gestionnaire de carte SIM (le nom varie selon la version, par exemple Gestionnaire SIM).
- Touchez Ajouter une eSIM.
- Choisissez de scanner un QR code et visez le code.
- Confirmez l'ajout et attendez la fin du téléchargement.
Sur Google Pixel
- Ouvrez Paramètres, puis Réseau et Internet.
- Touchez SIM, puis l'option pour ajouter une SIM.
- Choisissez de télécharger une SIM (eSIM), puis scannez le QR code.
- Confirmez et attendez la fin de l'activation.
Sur les autres Android
Tapez « eSIM » dans la barre de recherche des paramètres. Vous trouverez l'entrée dans une rubrique du type Réseau mobile, Connexions ou Cartes SIM. Les noms varient d'un téléphone à l'autre, mais on y retrouve toujours les mêmes étapes : ajouter une eSIM, scanner le code, confirmer.
Donner un nom à chaque ligne
Dans le gestionnaire de SIM, touchez chaque ligne pour la renommer. Par exemple « Perso » pour votre ligne habituelle, « Voyage » pour l'eSIM. À l'arrivée, vous saurez tout de suite laquelle régler.
Choisir la ligne des données
Dans le gestionnaire de SIM (Samsung) ou dans Réseau et Internet, SIM (Pixel), cherchez le réglage des données mobiles et choisissez « Voyage ». Gardez votre ligne habituelle pour les appels et les SMS. Si une option bascule automatiquement les données vers l'autre ligne quand le réseau faiblit, désactivez-la pour que votre ligne habituelle ne consomme pas de données à l'étranger.
L'itinérance : activée sur l'eSIM, désactivée sur votre ligne
Touchez la ligne « Voyage » et activez l'itinérance (ou Itinérance des données). Pour le téléphone, tout réseau étranger est de l'itinérance, même si l'eSIM est prévue pour ce pays. Sur la ligne « Perso », laissez l'itinérance désactivée, sauf si votre propre forfait couvre la destination.
À l'atterrissage
Désactivez le mode Avion. Vérifiez que la ligne « Voyage » est activée et choisie pour les données. Si rien ne se passe après quelques minutes, redémarrez le téléphone. La validité démarre à cette première connexion dans la destination, pas à l'installation. Si l'eSIM est régionale et couvre le pays où vous l'installez, par exemple une eSIM Europe installée en France, en Belgique ou en Suisse, désactivez la ligne « Voyage » jusqu'à votre arrivée, pour qu'elle ne se connecte pas chez vous.
Si l'installation échoue
- Ne supprimez pas l'eSIM si elle apparaît déjà dans la liste : un QR code ne sert en général qu'une fois.
- Vérifiez le Wi-Fi, puis réessayez un peu plus tard.
- Si l'eSIM ne se connecte jamais, le forfait est remboursé intégralement. Écrivez à hello@e-sim.net avec le numéro de commande.
Exemple : deux semaines en Thaïlande
Vous installez l'eSIM le week-end avant le départ, vous la nommez « Voyage », vous activez son itinérance. À Bangkok, vous désactivez le mode Avion et la connexion arrive. Pour un usage photos et réseaux sociaux à 0,5 Go par jour, quatorze jours représentent 7 Go, environ 8 Go avec 15 % de marge. Les forfaits sont sur la page Thaïlande ; pour plusieurs pays d'Asie, voyez l'eSIM Asie. La version iPhone de ce guide est ici : installer une eSIM sur iPhone.
Questions
Je n'ai qu'un téléphone, comment scanner le QR code ?
Affichez-le sur un ordinateur ou une tablette, ou imprimez-le. Certains Android permettent aussi d'importer une image du code depuis la galerie ; cherchez cette option sur l'écran de scan.
L'option Ajouter une eSIM n'apparaît pas.
Le téléphone n'est peut-être pas compatible, ou l'option porte un autre nom. Cherchez « eSIM » dans les paramètres, puis vérifiez la compatibilité avec notre guide.
Puis-je garder WhatsApp avec mon numéro ?
Oui. WhatsApp reste lié à votre numéro et fonctionne avec les données de l'eSIM. Il n'y a rien à reconfigurer.